Crossmedia Vertiefung WS 2010/11

Lehrveranstaltung FH Trier Intermedia Design
Tom Hirt

Direct Marketing und Web 2.0

Studentin: Sandra Heidenreich

Bilderstrecke des Entwurfs


Ziel
Realisierung eines Konzepts für eine Mobile Banking Applikation.

Problem
· umständliche Kommunikation
· mangelnde Ansprache durch Banken
· keine ausreichend personalisierte Beratung
· Berater kennt seine Kunden meist wenig
· schwer zu erfassendes Produktportfolio
· Ansprechpartner gewünscht
· fehlende Kunden in Filiale
· Modernisierung schwierig
· angezweifelte Sicherheit

Konzept
Potential
· Social Media
· hohe Relevanz von Geldthemen
· Zielgruppen kennenlernen
· rund um die Uhr verfügbar
· weniger „nerven“ und „Andrehen“
· spielerische Herangehensweise
Möglichkeiten
· Direct Marketing
· persönlichere, direkte und schnelle Kommunikation
· Interesse im Kunden wecken
· Unsicherheiten aus dem Weg schaffen

Entwurf

1. Gestaltung
· klare Gestaltung
· keine unnötige Ablenkung
· Harmonisches Farbschema
· Ruhe und Stabilität
· Seriosität

2. Anforderungen
· Kundenbindung
· Kundenzufriedenheit
· gezielte Kundenansprache
· personalisiertes Verhältnis
· mehr Service
· Verbesserung der Beratung
· mehr Transparenz
· bessere Übersichtlichkeit
· Anpassung an zukünftige Entwicklungen
· langfristig mehr Zulauf in der Filiale

3. Finanzcheck
· Ein-/Ausgaben Analyse
· Abgleich mit Konten
· Definition von Sparzielen
· grafische Erfassung
· Empfehlung von geeigneten Produkten
· Tipps zur Finanzplanung
· Krisenmanagement
· Warnungen
· der Berater kann den Kunden kennenlernen und besser einschätzen

4. Banking mit Freunden
· Vernetzung mit Freunden
· visueller Vergleich von Ausgaben
· Austausch über Leistungen der Bank
· verstärkte Sicherheit durch Vertrauenspartner

5. Beratung
· Experten
· persönlicher Ratgeber
· Sendung von Informationen und News
· Benachrichtigungen bei Handlungsbedarf
· Bewertung der Beratung

6. Produktübersicht
· Produktübersicht relevanter Themen
· Übersicht über meine Produkte
· Kennzeichnung von Angeboten
· einfache Suche nach Produkten
· Bewertung der Produkte

Category: 04 Entwurf, Projekte

Tagged:

Leave a Reply

Kursinfo



In enger Zusammenarbeit mit der Software Produktentwicklung und Marketingabteilung der Wincor Nixdorf International GmbH sollen innovative Konzepte und Entwürfe für die strategische Kommunikation und Softwareprodukte entwickelt werden. mehr erfahren